開(kāi)展客運(yùn)提質(zhì)，讓百姓出行體驗(yàn)更美好。該計(jì)劃將以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，打好全面提升客運(yùn)供給質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)，力爭(zhēng)到2020年實(shí)現(xiàn)世界一流的現(xiàn)代化客運(yùn)服務(wù)，鐵路在綜合交通運(yùn)輸體系中的骨干地位和作用更為突出，以實(shí)施復(fù)興號(hào)品牌戰(zhàn)略為帶動(dòng)，建成一批具有廣泛影響力的鐵路客運(yùn)服務(wù)品牌和標(biāo)桿性的精品站區(qū)，為更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要提供有力保障，不斷提升百姓出行的幸福感、獲得感。鐵路器材,養(yǎng)路機(jī)具,線路配件,鐵路機(jī)械
　　從細(xì)節(jié)入手，打造最美好的出行環(huán)境。主要圍繞在安檢查危防控、站車安全環(huán)境治理、站車安全監(jiān)控、客運(yùn)生產(chǎn)指揮方面著力下功夫；完善售票體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售質(zhì)量明顯提升；全面實(shí)施暢通工程，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出站便捷性明顯提升；加強(qiáng)站車環(huán)境建設(shè)，實(shí)現(xiàn)候乘服務(wù)質(zhì)量明顯提升；豐富完善客運(yùn)產(chǎn)品體系；鐵路器材,養(yǎng)路機(jī)具,線路配件,鐵路機(jī)械全面推廣電子客票；構(gòu)建完善會(huì)員體系；打造“鐵路暢行”會(huì)員服務(wù)品牌；全力推進(jìn)雙網(wǎng)融合等九個(gè)方面。從這些點(diǎn)滴的舉措來(lái)看，不僅樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，也促進(jìn)快了社會(huì)文明和諧。
　　服務(wù)在于細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)里透出人民群眾滿意。2018年將以“一日一圖、電子客票、常旅客服務(wù)、暢通工程、旅客信用體系、客票收益管理、廁所革命、雙網(wǎng)生活、客運(yùn)生產(chǎn)指揮體系”九大重點(diǎn)工程為載體，以點(diǎn)帶面，逐項(xiàng)分解，重點(diǎn)突破，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)讓百姓生活更美好。
　　只有創(chuàng)新發(fā)展，才能收獲更多的希望。鐵路客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃為廣大旅客在便捷、溫馨出行大開(kāi)方便之門，只用打開(kāi)手機(jī)，按圖索驥，就可以得到服務(wù)、幫助和出行方案。手機(jī)微信支付、支付寶支付，進(jìn)站刷臉、綠色通道，“順手寄”“順手取”，沒(méi)有辦不到，只有想不到。